Valve hat eine Erklärung an australische Steam-Benutzer abgegeben

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Update, 27. April:Valve hat eine Erklärung an australische Steam-Benutzer abgegeben.



Nach ihrer fehlgeschlagenen Berufung gegen eine Geldstrafe von 3 Millionen US-Dollar wegen „irreführender“ australischer Verbraucher hat Valve eine Mitteilung zu australischen Verbraucherrechten herausgegeben.



Es waren schwierige Monate für Valve - sie haben es auch geschafft Schreiben Sie einen neuen CS: GO-Stift falsch .

In der Erklärung heißt es: „Am 24. März 2016 stellte das Bundesgericht von Australien fest, dass die Valve Corporation bei der Vertretung gegenüber australischen Verbrauchern über das Steam-Abonnentenabkommen und die Steam-Rückerstattungsrichtlinie irreführendes Verhalten gegen das australische Verbrauchergesetz begangen hat.“ Valve hatte zuvor gesagt, dass australische Verbraucher keinen Anspruch auf eine Rückerstattung gemäß der Unternehmensrichtlinie haben, die es Kunden nur erlaubt, Produkte zurückzugeben, wenn sie diese weniger als 14 Tage besessen und weniger als zwei Stunden gespielt haben.

Dies steht im Widerspruch zum australischen Recht, wonach Bürger Anspruch auf Rückerstattungen haben, die Valve nicht umgehen darf. In der Erklärung von Valve heißt es, dass Kunden Spiele als 'fehlerfrei', 'in Aussehen und Ausführung akzeptabel' und 'für alle Zwecke geeignet finden sollten, für die Videospiele üblicherweise angeboten werden'. Sie können die vollständige Erklärung lesen Hier .



Update, 20. April:Sieht so aus, als müsste Valve ihre Geldstrafe bezahlen.

Die Berufung von Valve gegen eine von der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission verhängte Geldbuße in Höhe von 3 Millionen US-Dollar wurde zurückgewiesen. Die heute bekannt gegebene Entscheidung bedeutet, dass Valve (wahrscheinlich) die Geldstrafe zahlen muss.

Die Geldbuße wurde erstmals im Jahr 2016 verhängt, als der ACCC erklärte, dass die Rückerstattungsrichtlinie von Valve nach australischem Verbraucherrecht ungültig sei und dass das Unternehmen „irreführendes oder irreführendes Verhalten begangen und gegenüber australischen Kunden falsche oder irreführende Angaben gemacht habe“. Valve hat bereits (erfolglos) versucht, gegen die Geldbuße Berufung einzulegen, und argumentiert, dass die Gesetze des Landes nicht für den digitalen Markt gelten sollten, da sie keine physische Präsenz im Land haben.



Ein zweites Rechtsmittel wurde heute vom High Court of Australia zurückgewiesen. In einem Erklärung Sarah Court, Kommissarin des ACCC, sagte: 'Dieser wichtige Präzedenzfall bestätigt die Ansicht des ACCC, dass Unternehmen mit Sitz in Übersee, die an australische Verbraucher verkaufen, unsere Gesetze einhalten müssen.'

Der australische High Court lehnte den Sonderurlaubsantrag von Valve ab und entschied, dass Valve beim Verkauf an australische Kunden an die australischen Gesetze gebunden ist. Die Entscheidung zu diesem Thema ist endgültig und könnte interessante Präzedenzfälle in anderen Teilen der Welt schaffen.

Update, 24. Januar:Valve hat einen zweiten Rechtsbehelf gegen eine von den australischen Gerichten verhängte Geldbuße in Höhe von 3 Millionen US-Dollar eingelegt.



Valve wurde zur Zahlung von Strafen in Höhe von 3 Millionen US-Dollar für irreführende australische Kunden verurteilt und hat einen zweiten Rechtsbehelf gegen die gegen sie erhobenen Ansprüche und die Geldbuße eingelegt.

Die anfängliche Berufung des Unternehmens wurde zurückgewiesen. Laut Johnny Roses, einem Anwalt der Interactive Games and Entertainment Association (der Entwickler, Herausgeber und Distributoren von Videospielen in Australien und Neuseeland vertritt), hat das Unternehmen einen „Sonderurlaub“ beantragt, um eine zweite Beschwerde einzureichen.

Roses sagt, dass 'die ursprüngliche Entscheidung und die Geldbuße von 3 Millionen US-Dollar so lange auf Eis liegen bleiben, bis der High Court seine Entscheidung trifft oder der Antrag abgelehnt wird.' Die Berufung von Valve beruht auf der Tatsache, dass das Unternehmen behauptet, dass es, nachdem es nie in Australien tätig war, nicht dem australischen Verbraucherrecht unterworfen ist. Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission gibt jedoch an, dass Valve aufgrund der 2,2 Millionen Steam-Nutzer in Australien von den Gesetzen des Landes betroffen ist.

Originalgeschichte, 22. Dezember:Das australische Bundesgericht hat in einem Fall zwischen dem Unternehmen und der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) zwei Rechtsmittel von Valve eingelegt. Die Zurückweisung der beiden Rechtsmittel bedeutet, dass Valve eine Strafe von 3 Millionen US-Dollar zahlen muss.

Der Fall stammt aus dem Jahr 2014, als australische Verbraucher sich darüber beschwerten, dass sie keine Rückerstattung für über Steam gekaufte Spiele erhalten konnten. Dies ist nach australischem Verbrauchergesetz zulässig. Dort heißt es: „Alle Konsumgüter oder Dienstleistungen sind mit automatischen Verbrauchergarantien ausgestattet sind von akzeptabler Qualität und für den Zweck geeignet, für den sie verkauft wurden. Ist dies nicht der Fall, haben die Verbraucher Anspruch auf ein Rechtsmittel, das unter bestimmten Umständen eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz umfassen kann. Diese Verbraucherrechte können nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden. “

Valve bietet jetzt Rückerstattungen über den Steam-Client an, aber 2014, als der Fall eingereicht wurde, war dies nicht der Fall. Während das Unternehmen seinen Sitz in Amerika hat, bedeutet die Tatsache, dass es Produkte in Australien verkauft, dass es an das australische Recht für diese Produkte gebunden ist. Aus diesem Grund wurde eine frühere Version der weltweiten Lizenzvereinbarung von Steam australischen Nutzern mitgeteilt, dass sie keinen Anspruch auf Rückerstattung ihrer Einkäufe haben. Dies wurde von australischen Gerichten als 'irreführend' eingestuft.

Gemäß itwire Valve legte Berufung gegen eine Entscheidung ein, wonach irreführendes oder irreführendes Verhalten begangen und falsche oder irreführende Angaben zu Verbrauchergarantien gemacht wurde, sowie gegen eine Geldstrafe von 3 Millionen US-Dollar (AUS). Beide Rechtsmittel wurden zurückgewiesen. Der ACCC selbst berichtet Valve wurde außerdem angewiesen, '12 Monate lang Informationen zu australischen Verbraucherrechten auf ihrer Website zu veröffentlichen', 'ein Programm zur Einhaltung der Verbrauchervorschriften für ihr System und ihre Mitarbeiter zu implementieren' und 'drei Jahre lang keine ähnlichen Erklärungen gegenüber australischen Verbrauchern abzugeben'.